« 460 - Le Multimedia Store » vend des appareils électroniques et informatiques de différentes marques en boutique physique à Beyrouth. Quand la société a souhaité se lancer dans le e-commerce, elle a choisi Social Aim pour concevoir sa stratégie de communication offline et digitale.
Plusieurs objectifs prévalaient lors de la conception du nouveau site:
- Attirer du trafic ciblé: nous avons mis en place une stratégie de référencement qui a garanti une visibilité maximale sur les moteurs de recherche
- Générer des prospects: en plus de Google, nous nous sommes appuyés sur une stratégie de contenus Social Media
- Promouvoir les marques distribuées par le 460 The Multimedia E-Store (le site comptait à son lancement plus de 1000 références, chacune facile à trouver par catégorie, marque ou spécification): nous avons conçu des visuels de communications pour des publicités sur les réseaux sociaux
Tout ceci, dans le but d'augmenter rapidement les ventes en ligne, grâce aussi à l'optimisation de l’expérience utilisateur et à une communication efficace avec les clients (via messenger).
La boutique physique de 460 The Multimedia Store est située dans une zone peu visible et difficilement accessible à Beyrouth. Elle souffrait de cette localisation, qui réduisait la fréquentation en magasin.
Pour augmenter les visites en boutiques, nous avons lancé une campagne digitale, via Instagram, avec un jeu concours impliquant pour les participants de non seulement partager des photos créatives de leurs appareils obsolètes, mais aussi de venir déposer ces vieux appareils dans une benne dédiée à leur recyclage et placée à l'intérieur de la boutique.
Ce jeu leur permettait aussi de gagner un bon d’achat, utilisable en boutique ou en ligne. Pour participer au jeu, les utilisateurs devaient renseigner leur coordonnées (email, téléphone, adresse).
Cela a permis au site ecommerce de "460 The Multimedia Store" de lancer son activité, fort d'une base de données collectée en propre, contenant plusieurs milliers de contacts.
